INFORMACIÓN Y AYUDA

Política de privacidad

Versión 2026-09-15.1

Qué información tratamos

Nombre, número de contacto, datos de acceso protegidos, invitaciones, dispositivo y sesiones; pertenencia a grupos; aportes, préstamos, fondos, reglas e historial; preferencias; solicitudes de atención y, si eliges subirla, fotografía de perfil. No solicitamos el PIN de Yape, claves bancarias, contactos completos del teléfono ni diagnósticos médicos.

Para qué y con qué alcance

Para proporcionar acceso al servicio, organizar la información del grupo, calcular sus reportes, prevenir abusos, atender solicitudes y conciliar el pago de ContaChat. Solo se utilizarán los datos necesarios para cada finalidad con la base que corresponda. No se condiciona el registro a recibir publicidad. Los usos opcionales que requieran consentimiento se solicitarán por separado.

Quién puede ver los datos

El administrador del grupo ve sus registros y los de sus participantes para administrarlo. Cada integrante accede a su información autorizada. El equipo de soporte/cobranzas solo debe acceder a lo necesario para su función. Una fotografía de avatar de esta versión se sirve mediante una dirección pública difícil de adivinar: no subas documentación ni fotografías que necesiten confidencialidad.

Alojamiento y proveedores

PERU JUNIN JUNN

Asistencia con IA

No se utiliza un proveedor remoto de IA.

Cuando se habilite un proveedor externo, el responsable debe informar los datos transmitidos, su finalidad y las transferencias internacionales que correspondan. No se enviarán automáticamente fotografías o comprobantes al asistente para aprobar pagos.

WhatsApp y pago

El botón de atención abre WhatsApp, un servicio externo. Tú decides si envías el mensaje y adjuntas el comprobante. La referencia del mensaje identifica la cuenta de cobro, no sirve para iniciar sesión. Evita incluir saldos ajenos, diagnósticos, claves u otros datos innecesarios. El responsable debe aplicar su política de conservación también a las conversaciones y comprobantes recibidos por ese canal.

Conservación

1 AÑO

Un atraso de pago no elimina por sí mismo tu información. Tampoco se promete conservación ilimitada. La eliminación de una cuenta personal no autoriza a borrar sin evaluación los registros legítimos compartidos de todo el grupo.

Tus derechos

Puedes solicitar información, acceso, rectificación, cancelación/eliminación y oposición conforme a la normativa aplicable. También puedes pedir una copia de tus datos. Primero comprobaremos tu identidad de forma proporcional; nunca se entregan datos solo por conocer un número. No se exige pagar una deuda de ContaChat para tramitar una solicitud.

Solicitar atención sobre mis datos o eliminar mi cuenta